Si recibes un mensaje de texto que advierte sobre el posible bloqueo de tu celular por no estar registrado en la lista blanca del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg), es fundamental actuar de inmediato. Así lo informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
De acuerdo con la regulación vigente, todos los dispositivos móviles deben estar inscritos en la lista blanca del Renteseg antes de su comercialización en nuestro país. En ese sentido, las empresas importadoras están obligadas a registrar los equipos en el Registro de Equipos Terminales Móviles Importados, Ensamblados y Fabricados (RETMIEF), lo que permite identificar los dispositivos autorizados para operar en el Perú.
¿Qué hacer?
Si un usuario recibe el mensaje advirtiendo un posible bloqueo y adquirió su celular dentro del país, debe acudir al establecimiento donde realizó la compra y solicitar su registro en la lista blanca. Si el celular fue comprado en el extranjero para uso personal, deberá acercarse a su operadora móvil, pasar las validaciones correspondientes y suscribir una declaración jurada para concretar el registro.
Es importante precisar que este trámite solo puede ser realizado por el titular del servicio y tiene un límite de hasta cinco equipos móviles por año.
Asimismo, la entidad recomendó a los usuarios comprar sus equipos únicamente en establecimientos formales que garanticen este proceso a fin de evitar futuros inconvenientes.
Finalmente, precisó que, si la empresa que vendió el celular en el territorio nacional no atiende o no soluciona el inconveniente, el usuario puede recurrir al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) para presentar el reclamo o la denuncia correspondiente.
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