Usuarios de la OMAPED aprendieron a verificar y reportar líneas móviles no reconocidas.
Como parte de sus acciones de orientación a la ciudadanía, el OSIPTEL capacitó a los integrantes de la Oficina Municipal de Atención a las Personas con Discapacidad (OMAPED) de la Municipalidad de Tumbes, en el uso de la herramienta digital Checa tus líneas (https://checatuslineas.osiptel.gob.pe/) .
Esta plataforma permite a los usuarios conocer cuántas líneas móviles tienen registradas a su nombre. Además, incorpora una opción para reportar y dar de baja aquellas líneas que no reconocen, previa validación facial a través de la aplicación ID Perú del Reniec.
La jornada se desarrolló en las instalaciones de la OMAPED, donde especialistas del OSIPTEL brindaron asesoría personalizada, atendieron consultas y apoyaron a los asistentes en el proceso de verificación y reporte de líneas no reconocidas.
Asimismo, se informó sobre los beneficios de la herramienta Checa tu plan (https://www.checatuplan.pe/), que permite a los usuarios comparar ofertas de servicios móviles de empresas operadoras como Claro, Movistar, Entel y Bitel. Los planes disponibles presentan tarifas que van desde S/ 15 hasta S/ 39, con paquetes de datos entre 2 GB y 27 GB, además de acceso ilimitado a aplicaciones como WhatsApp y Facebook, según cobertura.
Para acceder a los planes tarifarios especiales, los usuarios deben presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI) y el carné del Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (Conadis).
Con estas acciones, el OSIPTEL promueve el uso responsable de los servicios públicos de telecomunicaciones, además de proteger los derechos de los usuarios, especialmente aquellos que se encuentran en situación de vulnerabilidad.
Para mayor información, los usuarios pueden acudir a la oficina regional ubicada en la calle Huáscar 334-336, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m. También pueden comunicarse a través del FonoAyuda 1844 o ingresar al formulario virtual OSIPTEL te ayuda (https://teayudamos.osiptel.gob.pe/).
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